Mystery Check mit Audit
Überprüfen Sie mit einem Mystery Check in Kombination mit einem Audit
- wie optimal das Beratungs-/Verkaufsgespräch stattfindet
- ob die Sortiments- und Layoutvorgaben korrekt umgesetzt werden
s'Füfi und s'Weggli
- wie werden die Kunden begrüsst und verabschiedet?
- werden Zusatzverkäufe angeboten?
- werden die Standards eingehalten?
- wie sehen die Layouts aus?
- wird das richtige Sortiment geführt?
- werden die Produkte korrekt platziert und beschriftet?
- stimmt der Warendruck?
- gibt es Out of stocks?
Ihr Mehrwert
Beim Mystery Check, in Verbindung mit einem Audit, nimmt die Testperson zuerst den Verkaufsprozess von der Begrüssung bis zur Verabschiedung unter die Lupe. Am Schluss des Audits outet sich die Testperson. So kann diese in Ruhe den Fokus auf das Audit legen. D.h., Sie nimmt die Punkte unter die Lupe, welche Ihnen wichtig sind und dokumentiert sie mit Fotos, welche zusammen mit dem Ergebnis des Mystery Checks ein Gesamtpaket ergeben. Dadurch können Sie das Optimierungspotenzial im Kundengespräch wie auch im Category Management erkennen und erschliessen.
Wir bieten Ihnen massgeschneiderte Angebote für Ihr Projekt anhand von: